Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, returnering og shopping hos Bahne
Hvad er leveringstiden på min ordre?
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 1-3 hverdage. I travle perioder kan der forekomme lidt længere leveringstid.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret. Du kan enten sende varen retur til vores lager med den vedlagte returlabel eller bytte varen i en af vores fysiske butikker mod fremvisning af kvittering.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard, samt MobilePay og betaling via Anyday eller Viabill.
Kan jeg få pakket mine varer ind som gave?
Ja, vi tilbyder gratis gaveindpakning på de fleste af vores produkter. Du skal blot vælge 'Gaveindpakning' i kurven, inden du gennemfører dit køb.
Hvor meget koster fragten?
Vi tilbyder fri fragt til pakkeshops ved køb over 499 kr. Ved køb under dette beløb starter fragtpriserne fra 39 kr.
Hvordan reklamerer jeg over en fejlbehæftet vare?
Hvis du har modtaget en vare med fejl, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer og et billede af fejlen, så vi kan hjælpe dig med en ombytning eller refundering.